1.原采購文件中“第四章采購需求 三、技術要求2.4 物業管理目標”
2.4.2根據辦公樓物業的管理要求，具有物業管理內容的整體設想和規程策劃，分為安全保衛工作、衛生保潔工作、駕駛員管理工作等內容，制訂物業管理服務質量目標及服務響應時間，并承諾保證目標的實現程度。
更正為：
2.4.2根據辦公樓物業的管理要求，具有衛生保潔工作內容的整體設想和規程策劃，制訂保潔服務質量目標及服務響應時間，并承諾保證目標的實現程度。
2. 原采購文件中“第四章采購需求 三、技術要求2.5 服務質量考核”
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分類
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內容
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考核扣分細則
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得分
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服務
規范
30分
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服務管理制度、計劃服務流程、標準建設 （5分）
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1.未制定內部服務管理考核制度，扣0.5分；
2.未制定切實可行的工作方案和計劃，扣0.5分；
3.未根據標準化要求，將管理制度、崗位職責等成冊或懸掛上墻缺一項扣1分。
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服務管理執行監督（5分）
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1.無故未按既定工作方案和計劃執行扣1分；
2.未按規定工作流程、標準執行，每次扣1分。
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組織機構及人員管理（5分）
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1.員工隊伍穩定性差扣0.5分；
2.不服從管理部門管理，每發現一次扣0.5分
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臺賬資料檔案管理（5分）
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1.無日常巡查檢查臺賬記錄或管理不規范扣0.5分；
2.無問題反饋處理臺賬記錄或管理不規范扣0.5分
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員工儀容儀表、行為規范（5分）
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1.上班時間未按標準著裝，發現一人次扣0.5分，
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勞動紀律（5分）
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1.員工有遲到、早退或未請假離開，發現一人次扣1分
2.或做與工作無關的事情，發現一人次扣1分/次
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服務
標準
70分
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過道、樓梯無垃圾、無灰塵、無蜘蛛網（5分）
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未定期塵推、清洗，有一項扣0.2分
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墻面、墻腳線潔凈，垃圾桶干凈（5分）
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未定期塵推、清洗，有一項扣0.2分
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衛生間地面、臺盆、水龍頭、便池、蹲坑整潔干凈，無異味、無污漬（5分）
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1.衛生間有異味扣0.2分；
2.地面有積水有一處扣0.2分；
3.臺盆、水龍頭不干凈有污漬有一處扣0.2分；
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衛生間垃圾桶及時清理無污漬（5分）
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1.垃圾桶超過2／3未清理，有一項扣0.2分；
2.垃圾桶內、外壁有污漬，有一項扣0.2分；
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公共區域地面無污漬、無雜物（6分）
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地面有垃圾有一項扣0.2分
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門、窗戶、窗框、窗溝、紗窗、玻璃、窗臺清掃擦洗（5分）
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未定期塵推、清洗，有一項扣0.2分
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開關、懸掛牌、各種門牌標志物，滅火器、擦洗（5分）
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未定期塵推、清洗，發現一處扣0.5分
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對外來人員進行問訊、登記（6分）
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未問詢登記，一次扣0.2分
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24小時值班看守，交接班制度完善，并有工作及交接班記錄（5分）
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無人值班、無交接班記錄，一次扣0.5分
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保持門衛場地整潔，相關設施設備維護完好（5分）
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場地臟亂、設備設施損壞，發現一次扣0.5分
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對進出小區的車輛進行管理、交通指揮與疏導工作，保持出入口環境整潔、有序、道路暢通（6分）
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車輛停放混亂，出入口堵塞，發現一次扣0.5分
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車輛管理（6分）
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公車私用，一次扣0.5分
不服從調度安排，一次扣0.5分
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安全行車（6分）
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發生交通事故1次，輕微的扣2分，情況嚴重的扣5分
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總分
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100分
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考核得分
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更正為：
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分類
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內容
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考核扣分細則
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得分
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服務
規范
40分
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服務管理制度、計劃服務流程、標準建設 （5分）
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1.未制定內部服務管理考核制度，扣1分；
2.未制定切實可行的工作方案和計劃，扣1分；
3.未根據標準化要求，將管理制度、崗位職責等成冊或懸掛上墻缺一項,扣1分。
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服務管理執行監督（5分）
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1.無故未按既定工作方案和計劃執行,扣1分；
2.未按規定工作流程、標準執行，發現一次次扣1分。
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組織機構及人員管理（10分）
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1.員工隊伍穩定性差,扣1分；
2.不服從管理部門管理，發現一次,扣1分
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臺賬資料檔案管理（5分）
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1.無日常巡查檢查臺賬記錄或管理不規范，發現一次扣1分；
2.無問題反饋處理臺賬記錄或管理不規范，發現一次扣1分
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員工儀容儀表、行為規范（5分）
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1.上班時間未按標準著裝，發現一人次扣1分，
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勞動紀律（10分）
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1.員工有遲到、早退或未請假離開，發現一人次扣1分
2.或做與工作無關的事情，發現一人次扣1分/次
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服務
標準
60分
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過道、樓梯無垃圾、無灰塵、無蜘蛛網（6分）
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未定期塵推、清洗，有一項扣0.5分
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墻面、墻腳線潔凈，垃圾桶干凈（6分）
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未定期塵推、清洗，有一項扣0.5分
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衛生間地面、臺盆、水龍頭、便池、蹲坑整潔干凈，無異味、無污漬（6分）
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1.衛生間有異味，扣0.5分；
2.地面有積水有一處，扣0.5分；
3.臺盆、水龍頭不干凈有污漬有一處，扣0.5分；
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衛生間垃圾桶及時清理無污漬（6分）
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1.垃圾桶超過2／3未清理，有一項扣0.5分；
2.垃圾桶內、外壁有污漬，有一項扣0.5分；
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公共區域地面無污漬、無雜物（6分）
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地面有垃圾，有一項扣0.5分
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門、窗戶、窗框、窗溝、紗窗、玻璃、窗臺清掃擦洗（6分）
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未定期塵推、清洗，有一項扣0.5分
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開關、懸掛牌、各種門牌標志物，滅火器、擦洗（6分）
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未定期塵推、清洗，發現一處扣0.5分
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保持門衛、通道場地整潔（6分）
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場地臟亂差，發現一次扣0.5分
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大垃圾箱每日清理，更換垃圾袋，定期清洗，保持潔凈。（6分）
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未定期清理、清洗，發現一處扣0.5分
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突發事件或重要任務時，迅速安排保潔員到位，開展工作并協助完成。（6分）
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未及時到位，發現一次扣0.5分
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總分
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100分
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考核得分
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3.投標文件接收截止時間更正為：2025-07-14 09:30（北京時間）
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