名稱：常州市第一人民醫院飛利浦超聲維保項目

服務范圍：合同有效期內，維修及保養服務所涉及的人工費用、交通差旅費及備件費均由供應商承擔（不包括的備件費用除外）。

服務要求：對本次飛利浦維保設備所有軟硬件提供維保服務，包括超聲設備主機，顯示器，探頭等。（不含穩壓電源，UPS，激光相機，外配打印機，錄像機，視頻外設等第三方產品）。

服務時間：三年。

服務標準：客服服務時間：提供24*7的800或400免費維修服務熱線支持。初次響應時間：初次響應時間≤1小時?，F場響應時間：現場響應時間≤48小時。開機率：保證設備開機率≥90%。缺損順延：開機率未達90%，停機每超出一個工作日，維修服務合同期限自動延長兩個工作日。質控要求：定期進行設備的機械安全檢測、電氣安全檢測、圖像質量檢測等，并提供報告，確保設備符合原廠的質量要求。保養次數：每年≥1次。零配件：供應商所更換的零配件必須是原廠認證的合格的零備件，并按醫院要求提供相關海關報關證明。（提供承諾函，加蓋公章）。供應商須提供具備原廠培訓資質證書的專業維修工程師及培訓專家。