名稱：飛利浦CT維保服務采購項目

服務范圍：對1臺飛利浦CT進行維保等。

服務要求：

1.提供24小時800或400免費維修服務熱線，免費提供遠程診斷功能，能實現遠程可視化中央控制、實施管理，對故障有預判性，可遠程處理簡單故障。

2.用戶報修電話響應時間：1小時內，現場維修響應時間：48個小時內。

3.按照采購要求維修、保養、更換所含配件，每年免費上門為整機（含所有附件）定期提供安全檢查，影像質量檢查。

4.免費提供設備的系統軟件及硬件的安全性改版升級和技術支持；并保證所有系統軟件（非新增加功能軟件）為最新版本。

5.本項目涉及更換球管、探測器、高壓模塊等重要零配件時，成交供應商需提供同型號零配件的報關單原件或復印件備查。

6.確保設備開機率達到95%以上（按照250個工作日/年計），即正常開機達到238個工作日/年，停機不超過12個工作日/年。

7.系統保養

（1）對保修設備及相關配套設備作出日常保養計劃，定期進行保養、維護，并做好記錄。

（2）可對醫院工程技術人員進行培訓，以便及時處理簡單故障保證設備正常使用。

（3）每年為保修設備提供維護保養服務，并做好記錄（設備清潔、性能測試及校準、必要的機械或電氣的檢查，根據用戶要求對設備的數據進行備份。根據用戶要求的時間段，進行保養工作。）。

（4）年檢時，成交供應商負責機器調試到最佳狀態，保證全部檢測指標達國家標準，保證該設備能通過相關專業檢測，并提供當年的系統狀態報告。

（5）保修期內提供不限次數現場維修，免費更換約定范圍所含備件。

（6）所保設備提供系統及配套設備的相關軟件、數字備份，并建立檔案。

服務時間：三年。

服務標準：符合國家和行業現行的法律、法規及驗收規范。