名稱：常州市中醫醫院口腔科義齒加工項目

服務范圍：臨床范圍包括口腔正畸、口腔修復、口腔種植、口腔種植手術、兒童口腔科、口腔預防保健、口腔牙體牙髓、口腔牙周、口腔外科，中標人按所中包號，分別向相關類目提供義齒加工服務。

服務要求：

1.制定滿足醫院加工、質量、服務要求的整體服務方案，包括但不限于加工能力、質量管理、物流管理、特殊工序服務、問題改進等內容。

簡要說明企業現有生產條件、加工能力與規模、各類產品工藝流程、產品標準，制定配合采購人項目的組織實施、工作流程、質量控制的整體方案，明確運輸、交接、驗收相關措施，保證每月模型差錯率≤1.5‰，根據醫院需要提供中間品或工序服務；每季度接受采購方管理部門評價考核，配合醫院管理要求改進相關記錄文件與管理措施，根據臨床反饋意見改進工作；每年接受采購人現場督察。

2.供應商須承諾成交后能夠提供完善的售后服務，須提供各類義齒保修期、按時交付產品的承諾以及為義齒成品提供質?？ú⒊兄Z實際情況與質保卡說明之情況一致。

3.供應商須承諾成交后能與采購單位相關臨床科室建立良好的溝通渠道，遇有問題能及時交換意見，提供加急及個性化義齒訂制服務，以確保最終修復效果。

4.供應商須承諾成交后及時將新形勢下新材料之應用與采購單位進行交流、溝通，并協助提供必要的培訓工作。

5.臨床模型制備問題造成義齒制作困難，須在收到模型后半日內聯系采購人臨床科室協調解決。

6.義齒制作過程中出現問題須立即聯系采購人臨床科室協調解決。

7.根據藥監部門要求，投標人須為義齒成品提供質?？?，標注患者姓名、義齒編號、金屬材質須標明成分及含量、出貨日期、醫生姓名、保修期。

8.投標人應對質?？ㄉ纤⒚鞯那闆r進行核實，并承諾實際情況與質?？ㄕf明之情況一致，若有特殊情況需和采購人醫務部門及時協調，否則造成之影響由成交供應商負責。

9、投標人應及時將新形勢下新材料之應用于采購人進行交流、溝通，并協助提供必要的培訓工作。

服務時間：一年。

服務標準：符合國家和行業現行的法律、法規及驗收規范。