名稱:司法輔助事務外包服務項目(三次)
服務范圍:溧陽市人民法院司法輔助事務外包服務,外包服務主要包含:派出法庭(南渡、竹簀、高新)導訴、案件錄入及立案材料掃描服務;道交平臺案件錄入、材料掃描及視頻調解輔助工作;執行導訴服務、執行內勤服務、集中掃描事務對接服務、終本案件管理服務
服務要求:1、溧陽市人民法院按照集約、高效、安全的原則,將上述可以由社會力量處理的輔助性事務工作,外包給專業的服務機構,實行統一協調管理,集中調度辦理。
2、中標人應根據承接的外包事項,建立健全相應的輔助事務集約化管理工作機制、操作流程、考核辦法以及保密制度等,嚴格服務質量標準,強化安全保密責任,強化績效考核,確保各項輔助事務、與法院原有輔助事務之間以及與法院立案、審判、執行等相應環節之間銜接順暢、高效運轉
服務時間:三年,合同一年一簽。前一年合同期滿,采購人對中標人服務質量和服務響應時間進行滿意度評價,評價合格且經雙方同意后,方可續簽下一年合同
服務標準:符合采購人相關標準