名稱:GE一批設備維保項目
服務范圍:對1臺GE REVOLUTION(含球管探測器工作站)、1臺XR220amx(含球管探測器)、1臺XR200amx主機進行維保。
服務要求:
1.供應商在設備所在地江蘇有3個以上專職GE維修工程師,其中人員具有上述規格型號設備的原廠培訓并考核合格的資質證明。供應商須提供其相關辦事處詳細地址與聯系電話以供采購人核實。
2.維修工程師可顯示全套原廠診斷軟件,并保證能夠解決所有需要原廠service key才能解決的設備故障。
3.具有數字化遠程診斷與維修服務,基于專用路由器,寬帶接入式的遠端服務器實時自動監測,On Watch前瞻性預警服務,在線支持工程師每天會人工登錄在保設備協助發現設備潛在故障。
4.供應商必須具備客戶服務專線電話,每年365天開通。用戶報修響應時間:2小時內,現場維修響應時間:48個小時內。
5.每年保證開機率≥95%(即正常開機達到347天,停機不超過18天);及時保證緊急配備件供應。
6.供應商所有更換的零部件必須是所維修保養設備的原廠備件。確保所提供的備件是與原設備型號一致的原廠備件,安裝完畢后達到GE 公司設備運行標準(舊件收回)。
7.供應商須有能力提供全新原裝球管,必須為全新原裝球管,且球管具有CFDA注冊證,且注冊證在有效期內;如沒有單獨球管注冊證,須提供整機注冊證。
8.免費提供設備的系統軟件及硬件的安全性升級和遠程技術支持;并保證所有系統軟件(非新增加功能軟件)為合法的最新版本。
9.系統保養:
(1)合同期內提供,每一年四次的設備定期保養,調試、參數校正,并提供符合原廠技術要求的保養報告,不限次數的電話指導及現場維護服務。
(2)設備定期保養包含但不限于如下項目:設備清潔、系統性能測試及校準、必要的電氣環境檢測等。
10.供應商配備有維修保養設備的全職的應用培訓專家≥2人,能以現場的和遠程的形式,提供臨床掃描、圖像處理和相應業務拓展的專業支持。提供人員姓名、職位及專業背景資料。
服務時間:三年。
服務標準:符合國家和行業現行的法律、法規及驗收規范。