名稱：常州市德安醫院食堂托管服務

服務范圍：常州市德安醫院

服務要求：為進一步加強食堂餐飲工作的管理，使食堂工作人員更好地為職工、病員提供優質規范的服務，加強對食堂的監督檢查，提高服務質量，保證飲食安全

服務時間：三年，合同一年一簽，考核合格后續簽下一年合同

服務標準：后廚人員及服務員定期培訓服務禮儀，衛生知識，除四害等專業知識培訓，并做好臺賬記錄。分裝飯菜時必須戴口罩及一次性手套，不能直接用手接觸食品。食堂服務人員要耐心解答、微笑服務，做到主動服務，不得發生爭吵、打罵等不文明行為對職工用餐過程中反映的問題、提出的意見或建議，應積極予以解決并進行反饋，同時做好臺帳，登記按醫院規定時間開飯，按時回收餐具。對膳委會提出的問題及時整改并做好臺賬。每月進行一次職工用餐滿意度調查。