單一來源采購公示

一、項目信息

采購人：　常州市便民服務中心　　　　　　　　　　

項目名稱：　12329雙號并行新增人工成本　　　　　　

擬采購的貨物或服務的說明：　為深入貫徹《市政府辦公室關于進一步優化政務服務便民熱線的實施方案》（常政辦發〔2021〕116號）精神，充實強化全市住房公積金專業熱線話務力量，有效實現12345和12329“雙號并行、一號對外”，切實為全體市民提供“7×24小時”全天候優質人工服務。

擬采購的貨物或服務的預算金額：　2035600元　　　　　　　　　　

采用單一來源采購方式的原因及說明：　如果該項目由中國電信常州分公司實施的話，有如下優點：

1、此項目采購服務外包方式。

2、常州市12329住房公積金熱線平臺軟件由中國電信常州分公司開發，由軟件開發方提供外呼座席人員對系統的使用操作會更加熟悉，有利于整體平臺的一體化運維。

3、常州市12345平臺外呼座席與常州市12329住房公積金熱線平臺座席為中國電信常州分公司提供的同一套軟件，作為原常州市12345平臺外呼座席承接方，常州電信已經儲備了一批熟悉公積金相關業務知識的專業話務人員。

4、常州市12329住房公積金熱線座席人員團隊需要緊急外包使用，從縮短人員培養時間及節省培訓綜合成本等方面綜合考慮，常州市具有不可替代的人員外包承接優勢。

為了保證常州市12345政府公共服務平臺、常州市12329住房公積金熱線平臺、重點業務和人員維持較高服務水平和服務滿意度，該項目具有唯一性，采購單位申綜上所述，推薦中國電信股份有限公司常州分公司作為本項目供應商。

二、擬定供應商信息

名稱：　中國電信股份有限公司常州分公司　　　

地址：　常州市和平北路29號　　　　　　　　　　

三、公示期限

　2023年　6月　16日至　2023年　6月　26日（公示期限不得少于5個工作日）

四、其他補充事宜：

五、聯系方式

1.采購人

聯系人：　宋先生　　　　　　　　　　

聯系地址：　錦繡路2號　　　　　　　

聯系電話：　85588033　　　　　　　　　　

2.財政部門

聯系人：　　　　　　　　　　　

聯系地址：　　　　　　　　　　　

聯系電話：　　　　　　　　　　　

3.采購代理機構（如有）

聯系人：　　　　　　　　　　　

聯系地址：　　　　　　　　　　　

聯系電話：　　　　　　　　　　　

六、附件

專業人員論證意見（格式見附件）

附件

單一來源采購方式專業人員論證意見

專業人員信息	姓名：
	職稱：
	工作單位：
項目信息	項目名稱：
	供應商名稱：
專業人員論證意見	(專業人員論證意見應當完整、清晰和明確的表達從唯一供應商處采購的理由)
專業人員簽字		日期年月日

注：本表格中專業人員論證意見由專業人員手工填寫。